el24.kz В Казахстане обсуждаются возможные изменения в сфере гражданской авиации, которые коснутся порядка продажи авиабилетов и защиты прав пассажиров. Депутат Мурaт Абенов выступил с инициативой отменить систему невозвратных билетов и внедрить новые механизмы, обеспечивающие возврат средств при отказе от полёта.

По словам депутата, действующая практика, при которой пассажир оплачивает билет, но не может вернуть деньги при отмене поездки, является несправедливой. Абенов считает, что государственный контроль над авиационной сферой необходим для прозрачности услуг и защиты прав пассажиров.

«Авиакомпании продают билеты с пометкой «невозвратные», и пассажир не получает свои средства, даже если вынужден отказаться от полёта», — подчеркнул депутат. Он отмечает, что такая система требует пересмотра, чтобы пассажиры могли рассчитывать на честные условия.

Депутат также предложил учитывать международный опыт, где при отказе от полёта удерживается только часть стоимости билета, а остальная сумма возвращается пассажиру. По мнению Абенова, аналогичный механизм должен быть внедрён и в Казахстане, что повысит доверие граждан к авиационной отрасли и защитит их права.

Инициатива получила широкий общественный резонанс: пассажиры поддерживают идею возврата средств за неиспользованные билеты, в то время как представители авиакомпаний выражают обеспокоенность возможным ростом тарифов. Тем не менее, цель законопроекта — сделать авиаперевозки более ориентированными на интересы пассажиров и исключить дискриминационные условия.